نام و نام خانوادگی
تلفن
شماره همراه
استان
شهر
مدل و برند دستگاه
نام نمایندگی
سریال دستگاه
ایمیل
نوع و شرح خدمت دریافتی
1- سهولت دسترسی و برقراری ارتباط با واحد خدمات پس از فروش خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
2- اطلاع رسانی مناسب اخبار مختلف مرتبط با خدمات پس از فروش به مشتری خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
3- مناسب بودن نحوه برخورد کارکنان واحد خدمات پس از فروش و ایجاد حس احترام متقابل خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
4- پاسخگویی سریع و مناسب به درخواستهای مشتری توسط کارکنان واحد خدمات پس از فروش خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
5-میزان تسلط، مهارت و دانش فنی کارشناس تعمیرگاه در ارائه خدمات پس از فروش از قبیل عیب یابی و تعمیر دستگاه خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
6- میزان رضایت شما از هزینه های پرداختی نسبت به خدمات ارائه شده چقدر است؟ خوبمتوسطضعیفنظری ندارم
7- آیا ایرادات ثبت شده به صورت کامل رفع گردید؟ خوبتاحدودیخیرنظری ندارم
8- آیا در زمان تحویل، کارشناس سرویس رفع ایرادات ثبت شده را در حضور شما کنترل کرد؟ خوبتاحدودیخیرنظری ندارم
9- آیا کالاهایی با گارانتی آوا فناوری ماندگار را مجددا خریداری می نمایید؟ خوبتاحدودیخیرنظری ندارم
10- آیا کالاهایی با گارانتی آوا فناوری ماندگار را به دیگران پیشنهاد می دهید؟ خوبتاحدودیخیرنظری ندارم
11-چنانچه مواردی در پرسشنامه بالا در نظر گرفته نشده بود، سپاسگزار خواهیم بود ما را مطلع سازید.
